POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Esta Politica de Privacidade foi atualizada em 15/08/23
Neste documento explicaremos de forma simples e direta como tratamos os dados que você nos fornece voluntariamente quando visita, faz uma compra ou entra em contato conosco.
Solicitamos apenas as informações necessárias para processar seu pedido e para oferecer a você uma experiência personalizada e eficiente.
A sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em garantir a segurança e o respeito aos seus dados. Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui.
DADOS PESSOAIS
Dados pessoais são informações relativas a uma pessoa viva, identificada ou identificável, bem como o conjunto de informações distintas que podem levar à identificação de uma determinada pessoa tais como: nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização e outros.
Não são considerados dados pessoais aqueles que foram anonimizados (dados anônimos), uma vez que após a realização deste processo, não é possível a identificação por qualquer meio.
Dados sensíveis são dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas e convicções religiosas ou filosóficas; dados relativos à vida sexual ou orientação sexual da pessoa.
Não coletamos dados sensíveis.
1. QUAIS QUANDO E DE QUE FORMA SÃO COLETADOS SÃO COLETADOS
1.1 Cadastro e dados de faturamento:
Dados pessoais, de contato e faturamento são indispensáveis para que o pedido seja processado, sede o seu logim em nosso site, até o envio dos produtos.
1.2 Formulários de Contato:
Quando você utiliza um formulário de contato e autoriza o envio de e-mails marketing ou autoriza enviarmos informações por e-mail, tais como atualizações e outras comunicações referentes a você e seu relacionamento conosco. Não vendemos seus dados.
1.3 Comentários:
Quando você deixa um comentário no site, recolhemos os dados mostrados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e a cadeia de agentes do usuário do navegador para ajudar a detectar spam.
Uma cadeia anônima criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamado de hash) pode ser fornecida ao serviço do Gravatar para ver se você o está usando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/.
Após a aprovação do seu comentário, a imagem do seu perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.
1.4 Conteúdo incorporado de outros sites:
Alguns artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.
Esses sites podem recolher dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado, se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.
1.5 Dos links de terceiros:
Em nosso site poderão conter alguns links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nestes links, você permitirá que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você.
Importante observar que estes sites, de terceiros, possuem políticas próprias de privacidade, sob as quais não temos qualquer tipo de controle.
Portanto, não possuímos qualquer responsabilidade ou obrigação quanto a eles. Além disso, recomendamos que ao acessar estes sites, leia a política de privacidade do respectivo site
1.6 Dados do dispositivo:
São dados que você fornece ao navegar nos Sites e que são coletados por meio de cookies.
O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Esses cookies nos ajudam a fazer o site funcionar corretamente, torná-lo mais seguro, fornecer uma melhor experiência do usuário e entender como o site funciona e analisar o que o que e onde precisa ser melhorado.
SOBRE OS TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
• Cookies essenciais: São necessários para o funcionamento correto do site e não coletam nenhum de seus dados de identificação pessoal. Os cookies são estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que os nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais.
• Cookies estatísticos (analytics): Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como os Sites estão sendo usados. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso Site.
• Cookies de publicidade: São cookies de terceiros usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.
Em suma eles atuam proporcionando-lhe uma melhor e melhor experiência de usuário e ajudam a acelerar suas futuras interações com nosso site.
Se você quiser saber, quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.
2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Não vendemos e nem compartilhamos seus dados para utilização para fins de marketing.
Usamos as Informações para cumprir as etapas dos pedidos feitos através do site, como confirmação do pedido, o processamento do pagamento e o envio dos produtos. Além de usarmos essas Informações para nos comunicar com você;
Usamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar aprimorar nossos serviços; comunicação com o usuário, através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alteração de condições e políticas; segurança, conformidade e prevenção de fraudes;
Para cumprimento de leis, solicitações legais e processos legais, cumprimento dos nossos termos e condições; acionar ou defender-se em ações judiciais.
3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Quando você faz uma compra em nosso site, algumas de suas informações são passadas para PagSeguro, Mercado Pago ou Asas. Essas entidades recolhem informações de seu cartão de crédito ou débito (como tipo de cartão e data de vencimento), valor da transação além de outras informações como dados da fatura, CEP, número de celular e detalhes sobre o histórico de transações. São informações necessárias para processar os pagamentos.
Além disso dados necessários para entrega dos seus pedidos como nome telefone e endereço são compartilhados com uma das empresas de logística abaixo relacionadas, a qual você escolhe ato da compra, de acordo com os valores e prazos de sua preferência.
As empresas são: Loggi, Correios, Jadlgog Package, Latam Cargo éFacil, Loggi Express ou Azu Amanhã.
3.1 Se você não nos fornecer estes dados:
Determinados dados, são essenciais para o a aquisição de nossos produtos. Desta forma, caso você opte por não fornecê-los, ocorrerá uma impossibilidade do acesso e aquisição dos mesmos.
4. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS ESSES DADOS
Os dados são mantidos apenas enquanto forem necessários para cumprir o propósito para qual foram coletados.
Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão retidos indefinidamente. Isso é para que possamos reconhecer e aprovar comentários sucessivos automaticamente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.
Seus dados cadastrais de usuário são mantidos pelo período de 1 ano após sua última compra.
Dados de pagamento não são armazenados após o processamento e finalização do pedido.
Você estando cadastrado no site, pode visualizar e editar suas informações pessoais e senha a qualquer momento, só não é possível alterar o mone de usuário (por motivos técnicos). Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações, só não podem visualizar e nem editar dua senha.
5. SEGURANÇA
5.1 Como protegemos seus dados?
Os dados e os registros de atividades coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado. Os seus dados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitados os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta política.
Nós levamos a sério a segurança dos dados dos clientes. Implementamos políticas e controles internos para tentar garantir que os dados dos clientes não sejam perdidos, destruídos acidentalmente, mal utilizados ou divulgados, e que só sejam acessados por funcionários que razoavelmente requerem acesso com base em suas responsabilidades.
Nós abordamos a segurança em vários níveis, incluindo segurança física, segurança de rede, segurança de host, segurança de software e segurança de contas de usuários e mantemos políticas internas de segurança em apoio a estas áreas.
A transmissão de informações via internet, e-mail ou mensagem de texto não é totalmente segura. Embora façamos o melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações transmitidas através dos serviços ou por e-mail.
Uma vez recebidas suas informações, tomaremos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e uso não autorizado, acesso ou modificação.
5.2 Crianças
Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável da criança e tomar conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais entre em contato conosco conforme descrito nesta Política de Privacidade e tomaremos medidas razoáveis imediatamente para remover qualquer informação.
6. BASE JURÍDICA
Dependendo das informações que coletamos de você e de como as coletamos, confiamos em vários motivos para processar suas informações, incluindo o seguinte:
Porque é de nosso legítimo interesse executar um negócio bem-sucedido e eficiente e fornecer a você os serviços e outros conteúdos úteis;
A fim de cumprir quaisquer obrigações legais, podemos ter que coletar estas informações de você; e/ou porque você deu seu consentimento para que o fizéssemos.
6.1 Que direitos tenho sobre esses dados?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais, os quais passamos a detalhar abaixo:
Direito de Acesso: Você possui o direito de nos solicitar a qualquer momento, as informações relativas a quais os dados seus estamos tratando.
Direito de correção: Você pode a qualquer momento, solicitar a correção dos seus dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.
Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento se essa não forem mais necessárias para o cumprimento dos trâmites dos pedidos. Você também pode solicitar a exclusão dos dados pessoais dos quais nos forneceu o consentimento, desde que estes dados não sejam necessários para nós cumprirmos com obrigações legais.
Direito de portabilidade: Você pode nos solicitar a qualquer momento, a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto. Bastando nos indicar para qual fornecedor estes dados serão transferidos.
Direito de informação: Você pode solicitar as informações referentes a quais empresas e órgãos públicos que compartilhamos os seus dados.
Direito de revogar o consentimento: Você pode, a qualquer momento, solicitar a revogação do consentimento que tenha nos fornecido.
Você pode exercê-los a qualquer momento, mediante uma solicitação direta e gratuita para nós basta solicitar através do e-mail abaixo.
7. ALTERAÇÕES DESSAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, razão pela qual é fundamental sua revisão regular por parte do usuário. Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade entre em contato conosco enviando uma mensagem para o e-mail abaixo.
contato@ladydoll.com.br